Vous soulignez un problème commercial à un groupe.

Le département des finances dit que c’est un problème de moyens.

Le département des ressources humaines dit que c’est un problème humain.

Le département de la recherche dit que c’est un problème d’information.

Et le département marketing dit qu’il n’y a pas de problème et qu’il suffit de doubler le budget marketing.

Harry Beckwith

 

Personne ne peut affirmer immédiatement le chiffre exact que vous devez dépenser pour que votre stratégie marketing donne des résultats. Cela dépend de nombreux facteurs : la taille de la société, le niveau de développement, l’industrie, la région, les objectifs, les projets à long terme, etc. Mais nous allons vous montrer les facteurs à prendre en compte grâce à un calculateur gratuit, un modèle de calcul et cet article.

Calculateur de budget marketing digital

Sélectionnez la cible, l’objectif et le budget qui vous conviennent ainsi qu’à votre société.

 

Commencez par établir votre stratégie de marketing en ligne

Quel est votre objectif ?

Où se trouvent les clients que vous souhaitez atteindre ?

Quel est votre budget mensuel?

Quel est votre délai ?

 

La budgétisation, une partie de votre stratégie marketing digital

 

Nous allons parcourir ici avec vous toutes les étapes clés pour vous aider à calculer le coût de votre marketing digital. Nous souhaitons insister une fois de plus sur le fait qu’il n’existe pas une seule approche correcte à la détermination du budget marketing. Son calcul précis est impossible sans une tactique de marketing préalablement établie.

L’objectif principal du développement d’une stratégie digitale est l’obtention d’un schéma permettant de remplir les buts définis de votre entreprise.
Avant d’attribuer votre budget, vous devez analyser votre public cible.

Quelles étapes votre client doit-il suivre au cours de son achat (parcours client) ?

Comment se comporte-t-il ?

Quelles informations recherche-t-il ?

 

Vous devez connaître les réponses à ces questions de manière consciente et méthodique : votre marché, votre public cible, l’état de la concurrence, le cycle des ventes, le coût, l’entonnoir des ventes, etc.

En prenant toutes ces données en compte, nous décidons des outils numériques à utiliser ainsi que de votre budget.


Nous devons aussi noter que ce budget de marketing numérique ne comprend pas le budget que vous avez alloué pour créer ou remanier votre site Internet. Ce budget est entièrement dédié à vos activités de marketing annuelles.

 

Pourquoi est-il important d’avoir un budget de marketing digital ?

 

En fait, le marketing est essentiel pour faire des ventes. Lancer rapidement un site Web et croiser les doigts ne fonctionne plus, cette ère est derrière nous.

 

Penchons-nous sur ces données étonnantes :

 

Pour rester pertinent ou croître en ligne, l’attribution d’un budget est nécessaire.

 

 Votre budget doit correspondre à votre stratégie digitale

 

Quel budget les entreprises allouent-elles au marketing ?

 

C’est une question piège. Les experts pensent que le budget marketing doit se situer entre 10 et 18 % des recettes de la société mais certaines entreprises dépensent considérablement plus, jusqu’à 40 %. La détermination du pourcentage correct est basée sur le niveau d’ancrage de votre entreprise, de votre secteur d’activité et de vos objectifs.

 

Quel est le niveau d’ancrage de votre entreprise ?

 

Selon Wordstream, les nouvelles entreprises devraient allouer entre 12 et 20 pour cent de leur revenu brut au marketing et les entreprises bien établies devraient lui dédier entre 6 et 12 pour cent. Il est toujours conseillé aux marques récentes d’investir un petit peu plus car l’ancrage est un facteur clé.

  • budget de marketing digital FR
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Votre secteur d’activité

 

Si votre secteur fait des dépenses régulières en matière de marketing, vous devez simplement suivre cette tendance. Bien entendu, les secteurs fluctuent et ont chacun leurs propres facteurs à prendre en compte. Un article complet pourrait être dédié à ce sujet mais cela n’étant pas l’objet de celui-ci, veuillez consulter votre secteur ci-dessous. Il s’agit d’un exemple de dépenses de marketing en pourcentage des recettes de la société par secteur:

 

Vos objectifs commerciaux

 

La plupart des entreprises n’ont pas un montant adéquat pour investir totalement dans tous les aspects du marketing digital. L’optimisation des dépenses entre la réalité de la gestion d’une entreprise et une large gamme d’options de marketing est une bataille continue.

 

Les étapes nécessaires pour atteindre cet objectif vous aideront à déterminer le budget le plus efficace.

Toutes vos actions en matière de budget doivent commencer avec l’établissement de vos objectifs commerciaux.

 

Dès le départ, vous devez décider de ce qui est le plus important :

  • Essayez-vous de faire plus de recettes ?
  • Les acquisitions de clientèle constituent-elles votre principale inquiétude ?
  • Souhaitez-vous améliorer la réputation en ligne de votre marque ?
  • Êtes-vous intéressé par l’établissement d’une fidélité envers la marque ?

 

Vous n’êtes pas certain de ce qui est le plus pertinent pour votre activité ?

Si vous souhaitez rentrer de meilleures recettes, concentrez-vous sur :

  • L’augmentation du nombre de commandes
  • L’augmentation de la taille des commandes
  • L’augmentation du trafic sur le site Internet

 

Si vous cherchez à augmenter le taux d’acquisition de clientèle, concentrez-vous sur :

  • L’augmentation du nombre de vos abonnés (followers) sur les réseaux sociaux
  • L’amélioration de la qualité des prospects (leads)
  • L’augmentation du taux d’ouverture des e-mails

 

Si l’objectif est d’améliorer la réputation en ligne de votre marque, cela peut comprendre :

  • L’augmentation de l’engagement sur les réseaux sociaux
  • Le développement et la communication et distribution de contenus engageants
  • L’amélioration de la croissance des abonnés aux e-mails

 

Si l’objectif est de construire et de développer la fidélité à la marque, vous devez inclure :

  • L’augmentation de l’engagement sur les réseaux sociaux
  • La promotion des impressions publicitaires
  • L’incitation des clients à partager vos contenus ou à s’y engager

 

Une fois que vous avez établi vos objectifs, vous assurer qu’ils sont SMART aidera à les rendre clairs et réalisables.

Un objectif SMART est un acronyme anglais qui signifie « Specific, Measurable, Achievable, Realistic, and Timely ». Un objectif SMART intègre tous ces critères pour vous aider à concentrer vos efforts et augmenter les chances d’atteindre votre objectif.

 

En voici la définition :

  • S : Spécifique (simple, sensible, signifiant).
  • M : Mesurable (constructif, motivant).
  • A : Atteignable (accepté, acceptable).
  • R : Réaliste (raisonnable, pertinent).
  • T : Temporellement défini (basé sur le temps, limité dans le temps, limité par le temps/les coûts, dans les délais, sensible au temps).

 

L’objectif doit être spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporellement défini.

 

Une erreur fréquente est d’avoir des objectifs commerciaux qui ne sont pas SMART, qui manquent soit de spécificité soit de pertinence ou qui n’ont pas de limite de temps. Pour offrir la meilleure valeur possible, vos aspirations doivent être spécifiques plutôt que générales et vagues. Vous devez savoir ce que vous voulez, quand vous voulez l’obtenir et comment le mesurer. La connaissance de tous ces facteurs diminuera le chiffre d’affaires inutile ou la perte de temps.

 

Vous ne voyez pas vraiment ce que nous voulons dire ?

 

Quel finalité est la plus claire :

  • Augmentation des ventes versus augmentation des ventes sur le site de 0,2 % d’ici la fin de l’année.
  • Augmentation du trafic versus un total de 50 000 sessions organiques d’ici fin août.
  • Stimulation du taux de clic des e-mails (CTR) pour atteindre 12 % en 3 mois versus construire ma liste d’e-mails.

 

 

Maintenant que nous avons établi vos objectifs commerciaux SMART, nous devons prendre en compte l’aspect suivant le plus important de votre activité. C’est-à-dire votre public cible et son parcours.

Réfléchissez-y. La réalisation de votre but dépend de l’efficacité de votre tactique digitale par rapport à votre public. Votre budget marketing est limité et vous n’avez pas le luxe de satisfaire tout le monde.

 

Analysez le budget précédent et tirez-en profit

 

Avant de définir votre nouveau budget marketing, il faut analyser les coûts précédents, les mesures et les résultats qu’il vous a permis d’obtenir.

Analysez attentivement la répartition des fonds sur chaque canal, vos dépenses publicitaires et l’efficacité de vos campagnes. Avez-vous trop dépensé sur un sujet qui n’a pas rapporté les profits attendus ?

 

Prenez en compte les outils de vos campagnes de marketing précédentes qui ont donné des résultats et dans quelle mesure cela a eu un impact sur votre activité. Vous pourriez investir dans un média capable d’atteindre un segment démographique plus large. Certains médias peuvent certes atteindre différents publics avec des capacités différentes mais une approche marketing intégrée contribuera à produire de meilleurs résultats et valorisera vos frais publicitaires.

 

Les startups avec un faible budget marketing ou aucun historique de marketing peuvent passer cette étape. Vous ne pouvez pas vous le permettre.

 

Analysez vos budgets et campagnes de marketing précédents. Cette étape de votre processus de budgétisation vous permet de déterminer :

  • Le(s) canal/aux marketing dans lesquels le budget investi « n’a pas fonctionné ». Considérez la diminution de financement dans ces secteurs et réattribuez les fonds à des domaines plus prometteurs.
  • Les canaux marketing avec un investissement insuffisant qui donnent aussi un résultat positif et un retour sur investissement. Pensez à augmenter le budget alloué à ces canaux.
  • Maintenez ou augmentez cet investissement pour la période suivante dans les canaux de marketing les plus efficaces, ceux qui ont produit de bons résultats et atteint l’objectif souhaité.

Sur la base de ces informations, des décisions peuvent être prises pour calculer le budget pour les divers types de publicité. Cela peut mener à une augmentation considérable de l’efficacité du marketing et des ventes, parfois même sans avoir à augmenter le montant du budget marketing.

 

Définir le public cible

Nous avons établi que votre public cible forme une partie intégrante de toute stratégie de marketing. Votre public cible est essentiellement la vision dont a besoin toute entreprise pour uniformiser ses processus de marketing et obtenir une valeur optimale de toute campagne.

Une communication efficace commence avec une compréhension du public auquel vous vous adressez et des informations dont ce public a besoin. Vous pourrez ensuite personnaliser le contenu à un groupe spécifique qui s’est prouvé statistiquement être le plus susceptible à la conversion. L’organisation peut économiser du temps, de l’argent et des moyens internes en choisissant d’omettre certains segments démographiques qui ne sont pas considérés comme offrant une valeur suffisante.

 

Vous pouvez considérablement diminuer vos coûts de marketing si vous savez exactement où et comment chercher des clients.

Il existe plusieurs méthodes d’identification de votre public cible. Dans l’optique de garder cet article suffisamment court, nous proposons la méthode QQOQCP. L’idée principale est de répondre à 6 grandes questions :

 

Qui : qui est le plus susceptible d’acheter vos produits ou services ?

Quoi : quel est votre produit ou service ? Qu’allez-vous vendre ? Sur quelles plateformes pouvez-vous trouver des prospects ?

Où : où vos prospects peuvent-ils acheter vos produits ou services ? Où décident-ils de les acheter ? Où peuvent-ils se procurer vos produits ? Où votre public peut-il être trouvé ?

Quand : quand vos produits sont-ils utiles au public ? Quand les clients pensent-ils à les acheter ?

Comment : Comment les prospects peuvent-il accéder à vos produits ? Comment établir une communication idéale avec eux ? Comment les convaincre ? Comment obtenir une action de leur part ?

Pourquoi : pourquoi le public achèterait-il vos produits ? Quelles sont ses motivations ? Quelle est la raison ?

 

Posséder une bonne compréhension de votre public cible : qui il est, où il est, vous aidera à bien distribuer votre budget.

 

Analyse concurrentielle

Une fois votre public identifié, vous aurez une meilleure compréhension des sociétés que ces clients sont susceptibles de choisir. Elles représentent votre principale concurrence et doivent faire l’objet d’une analyse soignée. Ce n’est qu’après que vous pourrez vraiment vous positionner.

 

Analysez votre public cible pour comprendre qui sont vos principaux concurrents.


Les facteurs à analyser :
l’expérience utilisateur (EU), la mise en page, la fonctionnalité, le volume de trafic, l’audit de référencement, les canaux publicitaires, la présence sur les médias sociaux, les messages-clés et plus.

L’analyse de ces données est essentielle car elle vous indique les avantages et les inconvénients des sites, d’où provient le trafic et quelles demandes et contenus sont populaires. Ces données vous permettent de vous concentrer sur les opportunités les plus prometteuses.

 

Exemple : si votre analyse confirme que les canaux les plus populaires chez vos concurrents pour attirer le trafic sont les moteurs de recherche et les sources de référence (transition depuis d’autres sites), attribuez des fonds au marketing de contenu et de référencement naturel car cette méthode est évidemment efficace pour votre public cible. Nous suggérons aussi d’attribuer des ressources au marketing par e-mail, à l’élaboration de liens et même aux réseaux sociaux car ces canaux sont complémentaires et contribueront à assister votre tactique globale.

 

Une évaluation approfondie de votre environnement concurrentiel vous aide à développer un avantage durable et compétitif. Choisissez les canaux de promotion les plus prometteurs, réduisez les risques et économisez sur vos dépenses.

 

Comment déterminer l’allocation aux plateformes de marketing digital

 

Définir vos objectifs SMART, analyser vos prospects et vos concurrents à l’aide de votre audit précédent devraient vous donner une idée claire des canaux de marketing qui seront les plus utiles pour atteindre vos buts.

 

Vous devriez maintenant être en mesure de répondre à des questions du type :

Quels moteurs de recherche seraient les meilleurs pour atteindre mon public cible ?

De quel type d’affichage publicitaire ai-je besoin et quels réseaux sont les plus bénéfiques ?

Quels réseaux sociaux sont les plus pertinents pour mon activité ?

Quelles plateformes d’avis de clients sont importantes pour mon activité : Google Business, Yelp, TripAdvisor, Citysearch ou autres ?

 

C’est en répondant à ces questions que vous verrez clairement à quels canaux vous devez attribuer le plus gros budget. Soyez plus généreux avec ces canaux car ils vous assureront le meilleur retour sur investissement. N’oubliez pas qu’il est préférable d’investir dans un petit nombre de canaux que de distribuer vos euros sur trop de canaux que vous n’aurez pas les moyens de soutenir pleinement.

Une bonne idée est aussi de réserver des fonds pour une rubrique « À décider/non attribué ». Vous pourrez utiliser cet argent pour des demandes de dernière minute ou de nouvelles initiatives que vous n’avez pas pu vraiment anticiper.

Vous n’êtes pas certains des canaux susceptibles de représenter une opportunité ? Utilisez notre plan de budget marketing gratuit.

 

Plan de budget marketing

Voici un plan de budget marketing simple. Ce modèle est conçu pour organiser toutes vos dépenses en un seul tableau. Utilisez-le pour vos campagnes en ligne et hors ligne.

Téléchargez votre modèle de plan de budget marketing

 

Plan de budget réseaux sociaux

Quelle que soit la taille de votre société, il est très probable que le sujet de l’attribution des fonds aux plateformes sociales ait été abordé. Utilisez le plan de budget réseaux sociaux pour définir ce que vous prévoyez de mettre de côté exclusivement pour cette stratégie.

Téléchargez votre modèle de plan de budget réseaux sociaux

 

Budget annuel de marketing

Une fois cette étape terminée, vous pourriez souhaiter mieux préciser et attribuer vos budgets de l’année. Cela n’est pas un problème, vous trouverez ci-dessous un modèle de calcul de coûts mensuels, trimestriels et annuels. Ce modèle vous permet de suivre toutes vos dépenses.

Téléchargez votre modèle de budget annuel de marketing

 

Conclusion

N’oubliez pas de suivre vos efforts en matière de marketing à chaque étape, et non à la fin de chaque année ou lorsque vous pensez à établir de nouveaux budgets. Évaluez tout le long de l’année. Chaque marque est unique avec des objectifs commerciaux différents pour soutenir la croissance de votre activité. La plupart d’entre nous investissons beaucoup d’argent dans le marketing pour aider cette croissance et il est nécessaire de nous assurer que l’argent est utilisé à bon escient. Le seul moyen est de faire preuve de tactique sur la manière dont le budget est attribué.Assurez-vous de définir clairement les buts et d’avoir une bonne vision globale du marketing digital de votre secteur. Comprenez combien vous pouvez vous permettre de dépenser et attribuez ces fonds aux canaux qui soutiendront les buts que vous avez définis pour la marque.

Il est vrai que, en règle générale, dans le monde du marketing digital, vous obtenez ce pour quoi vous payez.

La concurrence est féroce mais n’oubliez pas que vous affrontez les locaux. Votre présence en ligne, qu’elle soit à travers votre site Internet ou autre, doit se trouver en tête de votre secteur d’activité.

Vos succès sont généralement directement proportionnels au temps et à l’argent et à l’expertise que vous souhaitez y investir.

Investissez immédiatement le temps et vous serez remboursé en dividendes demain.

 

Alors, quel est le meilleur budget pour votre entreprise ?

Margot Cailleau

Spécialiste du Marketing Digital, employé de l'agence VKWeb. Spécialiste certifié Google AdWords. Auteur d'articles sur le référencement, le PPC et le marketing des médias sociaux chez VKweb.fr ©.

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Margot Cailleau

Spécialiste du Marketing Digital, employé de l'agence VKWeb. Spécialiste certifié Google AdWords. Auteur d'articles sur le référencement, le PPC et le marketing des médias sociaux chez VKweb.fr ©.

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Published by Elisa Juarez

Chef de projet site web chez VKWeb, Elisa apporte sa passion pour le marketing du marché anglais. Elle se concentre sur les articles concernant la stratégie, le référencement, le développement Web et la vidéo.

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